Administración de Proyectos.  

Autor: Luis Miguel Mata Alferez

 

 

**ENTREGA 3

 

Gestión, Control y Cierre del Proyecto**

 

Proyecto: Desarrollo de un proveedor de placas de acero para maquila, liberando capacidad instalada

 

 

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Introducción

 

Después de haber definido el alcance del proyecto y establecido la programación y los costos en las entregas anteriores, esta tercera etapa se enfoca en la gestión durante la ejecución, el control de los elementos críticos y la preparación del cierre del proyecto. En proyectos industriales como el desarrollo de un proveedor externo de maquila, no basta con una planeación adecuada; es indispensable contar con mecanismos claros que aseguren la calidad, la correcta administración de los recursos humanos, una comunicación efectiva y un seguimiento constante del desempeño.

 

Esta entrega describe cómo se aplican las áreas de gestión de calidad, recursos humanos, comunicación y seguimiento del proyecto, identifica a los principales interesados, establece evidencias de control del alcance, costos y riesgos mediante indicadores de desempeño, y finalmente detalla el proceso de cierre del proyecto. Todo ello garantiza que los objetivos definidos desde la Entrega 1 y 2 se cumplan dentro del plazo, el presupuesto y los estándares de calidad establecidos.

 

 

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1. Aplicación de la gestión de calidad, recursos humanos, comunicación y seguimiento

 

1.1 Gestión de la calidad

 

La gestión de la calidad en este proyecto se aplica con el objetivo de asegurar que el proveedor externo de placas de acero cumpla con los estándares técnicos, dimensionales y de acabado requeridos por la empresa y por los clientes clave. Para ello, se establecen criterios de aceptación claros desde el inicio, incluyendo tolerancias dimensionales, especificaciones de proceso y requisitos documentales.

 

Durante la ejecución, la calidad se controla mediante auditorías técnicas al proveedor, inspecciones de producto durante las pruebas piloto y la revisión de resultados de desempeño. Cualquier desviación detectada genera acciones correctivas inmediatas antes de avanzar a la etapa de implementación definitiva. Este enfoque preventivo evita retrabajos, reclamaciones de clientes y riesgos operativos a largo plazo.

 

 

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1.2 Gestión de recursos humanos

 

La gestión de recursos humanos se centra en asignar roles y responsabilidades claras al equipo del proyecto, garantizando que cada participante conozca su función y nivel de autoridad. El equipo está conformado por personal de compras, ingeniería, calidad, logística y finanzas, quienes colaboran de manera transversal durante las distintas fases del proyecto.

 

Se fomenta la colaboración mediante reuniones periódicas de seguimiento, donde se revisan avances, se identifican problemas y se toman decisiones conjXConjuntas. La correcta gestión del talento humano permite aprovechar el conocimiento técnico interno y asegurar que la transferencia de responsabilidades hacia la operación regular se realice de forma ordenada al cierre del proyecto.

 

 

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1.3 Gestión de la comunicación

 

La comunicación del proyecto se maneja de manera estructurada para evitar confusiones, retrasos o decisiones incorrectas. Se establecen canales formales de comunicación, como reportes semanales de avance, minutas de reuniones y correos oficiales para la aprobación de entregables clave.

 

Los reportes incluyen información sobre el avance del cronograma, resultados de pruebas piloto, desviaciones de costos y riesgos identificados. Una comunicación clara y oportuna permite mantener alineados a los interesados del proyecto y facilita la toma de decisiones basada en información confiable.

 

 

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1.4 Seguimiento del proyecto

 

El seguimiento se realiza mediante la comparación constante entre lo planeado y lo ejecutado, utilizando indicadores clave de desempeño. Este control permite detectar desviaciones tempranas y aplicar acciones correctivas sin afectar los objetivos generales del proyecto. El seguimiento continuo es fundamental para garantizar el cumplimiento del plazo de seis meses definido desde la etapa de planeación.

 

 

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2. Identificación de los interesados del proyecto

 

Los interesados del proyecto son todas aquellas personas o áreas que influyen o se ven afectadas por su desarrollo. En este proyecto se identifican los siguientes:

 

Alta dirección: Autoriza el proyecto, define lineamientos estratégicos y aprueba recursos.

 

Gerente del proyecto: Responsable de la planificación, ejecución, control y cierre.

 

Área de compras: Encargada de la selección, negociación y contratación del proveedor.

 

Área de calidad: Define criterios técnicos, audita al proveedor y valida resultados.

 

Área de ingeniería: Evalúa la viabilidad técnica de los procesos de maquila.

 

Área de logística: Coordina transporte, tiempos de entrega y flujo de materiales.

 

Proveedor externo: Ejecuta la maquila conforme a los requisitos establecidos.

 

Clientes clave: Validan indirectamente el desempeño del proveedor mediante la aceptación del producto final.

 

 

La correcta identificación de los interesados permite gestionar expectativas y reducir conflictos durante la ejecución.

 

 

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3. Evidencia del control del alcance, costos y riesgos (con KPI’s)

 

3.1 Control del alcance

 

El control del alcance se realiza asegurando que el proveedor únicamente ejecute los procesos definidos en el contrato y en los documentos técnicos aprobados. Cualquier solicitud de cambio debe ser evaluada y autorizada formalmente antes de su implementación.

 

KPI de alcance:

 

Porcentaje de actividades ejecutadas conforme al alcance aprobado (meta ≥ 95%).

 

 

 

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3.2 Control de costos

 

El control de costos se basa en el seguimiento del presupuesto estimado en la Entrega 2, comparando los costos reales contra los planificados. Las desviaciones se analizan para determinar su causa y aplicar medidas correctivas.

 

KPI de costos:

 

Variación de costos del proyecto (CV) ≤ ±5%.

 

Cumplimiento del presupuesto total aprobado.

 

 

 

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3.3 Control de riesgos

 

El control de riesgos se aplica de forma continua mediante la identificación temprana de eventos que puedan afectar la calidad, el tiempo o el costo del proyecto. Los principales riesgos incluyen incumplimientos del proveedor, retrasos logísticos y variaciones en los costos de operación.

 

KPI de riesgos:

 

Número de riesgos críticos materializados (meta = 0).

 

Porcentaje de acciones de mitigación ejecutadas (meta ≥ 90%).

 

 

Estos indicadores permiten medir objetivamente el nivel de control del proyecto.

 

 

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4. Descripción del cierre del proyecto

 

El cierre del proyecto se realiza una vez que el proveedor externo ha sido formalmente certificado y se ha integrado de manera estable a la cadena de suministro. Esta etapa incluye la validación final de los entregables, la confirmación del cumplimiento de los objetivos SMART y la aceptación del proveedor por parte de las áreas involucradas.

 

Durante el cierre se documentan las lecciones aprendidas, se transfieren las responsabilidades operativas al área correspondiente y se genera un informe final que resume los resultados obtenidos. Este proceso garantiza que el proyecto no solo concluya formalmente, sino que deje bases sólidas para su operación continua y para futuros proyectos similares.

 

 

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Conclusión

 

La tercera entrega consolida la gestión integral del proyecto al abordar la calidad, los recursos humanos, la comunicación, el seguimiento y el control de los elementos críticos. La correcta identificación de los interesados y el uso de indicadores de desempeño permiten mantener el proyecto alineado con los objetivos establecidos desde las primeras etapas. Asimismo, la definición clara del cierre asegura que los beneficios esperados —liberación de capacidad, reducción de tiempos de entrega y mejora en la competitividad— se materialicen de forma sostenible. En conjunto, esta entrega demuestra la importancia de una gestión estructurada para garantizar el éxito de proyectos

 

 

A

A continuación, presento un análisis psicológico académico, profesional y original sobre la película Toc Toc (2017). Este estudio integra la exploración de trastornos conductuales, cognitivos y emocionales, acompañado de un registro de observación conductual y una justificación diagnóstica basada en los criterios del DSM-5-TR. El texto está redactado de manera clara y técnica, manteniendo un lenguaje humanizado y completamente original.

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Análisis Psicopatológico de la Película Toc Toc (2017)

Introducción

La película Toc Toc (2017), dirigida por Vicente Villanueva, presenta una representación clínica de varios pacientes que asisten a la consulta de un reconocido psiquiatra. Todos ellos comparten características relacionadas con el Trastorno Obsesivo-Compulsivo (TOC) y otros trastornos del espectro obsesivo-compulsivo. A través de las dinámicas grupales, la película permite observar conductas repetitivas, pensamientos intrusivos y respuestas emocionales intensas que afectan significativamente la vida cotidiana de los personajes.

El objetivo de este análisis es identificar y describir los trastornos conductuales, cognitivos y emocionales presentes en los protagonistas. Además, se incluye un registro de observación conductual y un diagnóstico clínico sustentado en los criterios del DSM-5-TR, con una justificación desde una perspectiva académica y ética.

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1. Análisis de los trastornos observados

1.1 Trastornos conductuales

Los trastornos conductuales se expresan principalmente a través de conductas compulsivas, rituales repetitivos y patrones rígidos de comportamiento, como:

• Lavado excesivo de manos y evitación del contacto físico.
• Comprobaciones constantes (puertas, luces, objetos).
• Conductas relacionadas con orden, simetría y conteo.
• Repetición verbal involuntaria (ecolalia y palilalia).
• Tics motores y vocales.
• Evitación ante estímulos percibidos como amenazantes.

Estas conductas buscan reducir la ansiedad, pero a menudo generan deterioro funcional, conflictos interpersonales y pérdida de tiempo significativa.

1.2 Trastornos ideacionales

En el ámbito cognitivo, se identifican:

• Pensamientos obsesivos intrusivos, persistentes y no deseados.
• Ideas relacionadas con contaminación, daño, error o pérdida de control.
• Necesidad excesiva de certeza y perfección.
• Pensamiento mágico (creencia de que una acción evita una catástrofe).
• Dificultad para inhibir ideas recurrentes, aunque se reconozcan como irracionales.

Los personajes muestran un insight parcial, pues reconocen la irracionalidad de sus pensamientos, pero no logran controlarlos voluntariamente.

1.3 Trastornos emocionales

A nivel emocional, se observan:

• Ansiedad intensa ante la imposibilidad de realizar rituales.
• Irritabilidad y frustración.
• Vergüenza y culpa asociadas a sus síntomas.
• Angustia anticipatoria.
• Alivio temporal tras la realización de compulsiones.

La ansiedad es el eje central de los síntomas emocionales y actúa como el principal detonante y mantenedor del cuadro clínico.

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2. Registro de Observación Conductual

Contexto: Sala de espera en una consulta psiquiátrica.

Método: Observación directa no participante.

Duración: Aproximadamente 90 minutos.

Personaje Conducta observada Tipo Frecuencia Intensidad Observaciones clínicas Paciente con contaminación Lavado de manos repetitivo, evitación Compulsiva Alta Alta Aumento de ansiedad ante contacto. Paciente de comprobación Revisión constante de objetos Compulsiva Alta Moderada Necesidad de certeza. Paciente de simetría Orden excesivo y conteo Compulsiva Media Moderada Malestar al romper rutina. Paciente con tics Movimientos y sonidos involuntarios Motora/Vocal Alta Variable No intencional. Paciente con repetición verbal Repite palabras/frases Verbal Media Moderada Aumenta con estrés.

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3. Diagnóstico Clínico según DSM-5-TR

Diagnóstico principal propuesto: Trastorno Obsesivo-Compulsivo (TOC).

Criterios DSM-5-TR aplicados:

• A: Presencia de obsesiones, compulsiones o ambas:
• Pensamientos intrusivos recurrentes sobre contaminación, error o daño.
• Conductas repetitivas para reducir ansiedad.

B: Las obsesiones o compulsiones consumen tiempo significativo e interfieren con la vida diaria. C: Los síntomas no se deben a sustancias o afecciones médicas. D: No se explican mejor por otro trastorno mental.

Especificadores observados:

• Insight parcial (reconocimiento de irracionalidad).
• Grado de ansiedad elevado.

Diagnósticos diferenciales:

• Trastorno de tics: Evidente en algunos personajes.
• Trastorno de ansiedad generalizada: Ansiedad constante pero secundaria.
• Trastorno de personalidad obsesivo-compulsiva: Descartado por la presencia de obsesiones egodistónicas.

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4. Justificación diagnóstica

El diagnóstico de Trastorno Obsesivo-Compulsivo se sustenta en la presencia clara de obsesiones y compulsiones que provocan malestar significativo, deterioro funcional y alivio temporal tras la realización de rituales. La película ilustra que estos comportamientos no son simples manías, sino manifestaciones complejas de un trastorno mental que requiere intervención especializada.

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Conclusión

Toc Toc es una representación accesible y clínicamente relevante del Trastorno Obsesivo-Compulsivo y otros trastornos relacionados. A través de este análisis, se identifican criterios diagnósticos claros conforme al DSM-5-TR, evidenciando el impacto de estos trastornos en la vida cotidiana. La película subraya la importancia de la empatía, el tratamiento psicológico y la desestigmatización de la salud mental. Desde una perspectiva académica, constituye un recurso valioso para el análisis psicopatológico.

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Referencias (formato APA 7.ª ed.)

• American Psychiatric Association. (2022). DSM-5-TR: Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales (5.ª ed. rev.). APA Publishing.
• Belloch, A., Sandín, B., & Ramos, F. (2020). Manual de psicopatología (Vol. 2). McGraw-Hill.
• Caballo, V. E. (2019). Manual para el tratamiento cognitivo-conductual de los trastornos psicológicos. Siglo XXI.
• Villanueva, V. (Director). (2017). Toc Toc [Película]. España.

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Introducción

 

El análisis de los trastornos mentales se enriquece cuando los conceptos teóricos se conectan con ejemplos observables de la conducta humana. En este contexto, la película Toc Toc (2017) se presenta como un recurso invaluable para el estudio práctico de la psicopatología. A través de sus personajes, se ilustran síntomas evidentes relacionados, principalmente, con el Trastorno Obsesivo-Compulsivo, así como con otros trastornos asociados. Las interacciones entre los protagonistas permiten identificar patrones de conducta repetitivos, pensamientos intrusivos y reacciones emocionales intensas que afectan profundamente su vida cotidiana y sus relaciones sociales.

 

Este reporte tiene como objetivo realizar un análisis profesional y académico de los trastornos conductuales, ideacionales y emocionales que se observan en los personajes principales de la película. Además, se busca elaborar un registro de observación conductual y proponer un diagnóstico clínico basado en los criterios del DSM-5-TR. Más allá de describir la sintomatología, este trabajo busca comprender el impacto funcional y emocional de dichos trastornos, fomentando una perspectiva empática, crítica y ética hacia la salud mental y su adecuada evaluación clínica.